Политика и цели ФГБУ НИИР в области качества определяют главные направления деятельности, в том числе филиала, по созданию современной, конкурентоспособной научно-технической продукции и предоставлению наиболее значимых и нужных услуг в области инфотелекоммуникаций, полностью удовлетворяющих всем требованиям и ожиданиям заказчиков.
Стратегической целью филиала (в составе ФГБУ НИИР) в области качества является создание надежной и качественной продукции и оказываемых услуг, полностью удовлетворяющих всем требованиям и ожиданиям заказчиков, по следующим направлениям:
- разработка, производство, ремонт, монтаж, пусконаладочные работы, техническое обслуживание продукции классов ЕКПС: 5820, 5821, 5830, 5895, 7015;
- авторский и гарантийный надзор, гарантийное обслуживание комплексов продукции военной техники;
- производство общестроительных работ (ОКВЭД – F45, область строительства: 45.21.3, 45.21.4, 45.31), разработка проектно-сметной документации для строительства и модернизации объектов и систем радиосвязи и телерадиовещания, систем локального и массового оповещения о чрезвычайных ситуациях;
- исследования и разработки в области электромагнитной экологии и безопасности в системе государственного санитарно-эпидемиологического нормирования;
- исследования и разработки в области электромагнитной совместимости (ЭМС) и частотного планирования;
- разработка проектов нормативных документов на сети, системы, каналы, технические средства связи и телерадиовещания;
- разработка и поставка оборудования для создания локальных систем оповещения при возникновении чрезвычайных ситуаций;
- разработка, изготовление и поставка радиовещательных ОВЧ ЧМ передатчиков различной мощности, комплексов оборудования систем пожарной сигнализации.
СМК филиала была разработана и сертифицирована в 2001 г. в системах «ГОСТ Р» (на соответствие требованиям ГОСТ Р ИСО 9001) и «Оборонсертифика» (на соответствие требованиям ГОСТ Р ИСО 9001, ГОСТ Р ИСО РВ 15.002 и стандартов СРПП ВТ). В 2019 г., как объединенная СМК ФГУП НИИР, прошла ресертификацию.
Филиал постоянно стремится поддерживать у заказчиков, потребителей и поставщиков статус надежного партнера. Этот статус основывается на знании и понимании того, что:
- персонал — самое ценное достояние филиала;
- кадровый ресурс филиала — это высококвалифицированные специалисты, повышение знаний и навыков которых регулярно обеспечивает филиал;
- каждый исполнитель чётко понимает свою ответственность и поставленные перед ним задачи;
- филиал разрабатывает, внедряет и поддерживает современные технологии разработки и производства радиоэлектронных систем и комплексов различного назначения;
- вопросы эффективности процессов управления качеством для филиала являются жизненно важными;
- система менеджмента качества филиала нужна как средство неуклонного повышения качества и снижения издержек производства;
- филиал должен быть конкурентоспособным и поэтому обязуется неуклонно изучать ожидания своих заказчиков и поддерживать постоянную готовность эти ожидания удовлетворять;
- филиал обязуется неуклонно следовать стратегии постоянного улучшения своей деятельности.
Достижение целей осуществляется путем постоянного улучшения СМК филиала, соответствующей требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2015, ГОСТ РВ 0015-002-2012, других стандартов СРПП ВТ, также постоянного повышения результативности СМК, функционирующей в филиале.